Documentation
Comptes connectés
Brancher Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok et YouTube ; qui voit quel compte ; reconnecter.
Dans le menu, « Réseaux connectés » ouvre la page « Comptes connectés » : les comptes de réseaux sur lesquels Kroov publie vos posts. Brancher un compte ne publie rien : vous validez toujours chaque publication avant son départ.
Connecter un compte
- En tête de page, une case par réseau : choisissez « Connecter » sur celui que vous voulez.
- Le réseau vous demande de vous identifier et d'autoriser Kroov. Kroov ne voit jamais votre mot de passe.
- De retour sur la page, si l'autorisation donne accès à plusieurs comptes (plusieurs Pages, par exemple), cochez ceux sur lesquels Kroov pourra publier : chacun devient une connexion.
| Réseau | Ce que vous connectez |
|---|---|
| Votre profil personnel, ou les Pages entreprise que vous administrez. | |
| Une Page Facebook que vous administrez. | |
| Un compte Instagram professionnel lié à une Page Facebook : images, carrousels et Reels. | |
| X | Un compte X : textes (280 caractères, comptés comme X), images et vidéos. |
| TikTok | Un compte TikTok : photos (une ou plusieurs) et vidéos verticales. |
| YouTube | Une chaîne : vidéos et Shorts. La première ligne de la légende sert de titre. |
Quand un réseau ne peut pas encore être connecté
- « Configuration requise » : ce réseau n'est pas encore branché sur ce déploiement de Kroov ; il n'y a rien à faire de votre côté.
- « En attente de Meta » : la connexion attend la vérification de l'application de Kroov par Meta. Les comptes déjà connectés continuent de fonctionner.
Tant que l'application de Kroov n'est pas auditée par TikTok ou par Google, les publications sur TikTok et YouTube restent privées ; la case du réseau le précise.
Qui voit quel compte
La colonne « Qui le voit » dit qui peut choisir ce compte pour publier :
| Réglage | Qui peut publier avec ce compte |
|---|---|
| « Moi seulement » | Vous seul (connexion personnelle). |
| « Collègues choisis » | Vous et les collègues que vous cochez. |
| « Toute l'organisation » | Tous les membres de l'espace. |
- Seuls l'auteur de la connexion et les gestionnaires (propriétaire, administrateurs) changent ce réglage.
- « Toute l'organisation » est réservée au propriétaire et aux administrateurs. Un membre connecte toujours en personnel ; un administrateur peut connecter les comptes de l'organisation.
- Par défaut, quand un gestionnaire connecte un compte, un profil reste personnel et une Page ou un compte de marque appartient à l'organisation.
- Un réglage de l'organisation décide en plus si les membres peuvent valider, programmer et publier (voir Équipe et invitations).
Pour quelle marque
Avec plusieurs marques, la colonne « Publie pour » rattache un compte à une marque : il ne publie alors que pour elle. « Toutes les marques » le laisse disponible partout.
Vérifier, reconnecter, retirer
| Statut | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « Actif » | Le compte publie normalement. |
| « À reconnecter » | L'autorisation a expiré ou a été refusée par le réseau. |
| « Rôle perdu » | Vous n'administrez plus la Page : faites rétablir votre rôle, puis vérifiez de nouveau. |
- Vérifier (icône bouclier, ou « Vérifier l'accès » dans le menu « … ») interroge le réseau et dit si l'autorisation est valide.
- Reconnecter apparaît sur un compte qui n'est plus actif : il relance l'autorisation auprès du réseau.
- Retirer le compte efface ses jetons, après confirmation. Les posts programmés avec ce compte ne partiront pas tant qu'un autre compte n'est pas choisi. Pour YouTube, l'accès est aussi révoqué chez Google.
Ces actions sont proposées à l'auteur de la connexion et aux gestionnaires.