Documentation
Publications et calendrier
Relire, valider, programmer et publier vos posts ; la routine de la semaine.
Où retrouver vos posts
- « Publications » : tous vos posts, filtrés par réseau ; dessous, la routine de la semaine.
- « Calendrier » : vos posts au mois ou à la semaine, filtrés par réseau et par statut. La colonne « Générées, non planifiées » regroupe les posts prêts qui n'ont pas encore de date.
- Dans la conversation, la file « Ce qui attend votre décision » rassemble les posts à valider et les questions de Léon. Ouvrir une ligne ne valide et ne publie rien.
Avec plusieurs marques, un sélecteur en tête de page montre la marque de travail ou « Toutes les marques ».
La vie d'un post
| Statut | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « En préparation » | Léon et son équipe écrivent le texte et produisent le visuel. |
| « Une précision est attendue » | Léon a une question ; votre réponse relance la préparation. |
| « À valider » | Une version est prête : relisez-la. |
| « Validé, prêt à publier » | Vous l'avez validé sans le publier. Reste à le programmer ou à le publier. Une modification le remet à valider. |
| « Programmé » | La date, l'heure et le compte sont fixés. |
| « Publication en cours » | Le post est en train de partir sur le réseau. |
| « Publié » | Il est en ligne ; un lien mène au post sur le réseau. |
| « Échec » | La préparation ou la publication n'a pas abouti ; la raison est affichée. |
| « Abandonné » | Vous l'avez abandonné. Il ne sera pas publié. |
| « Retiré du réseau » | Vous l'avez supprimé du réseau ; il reste dans Kroov. |
Relire et décider
Sur la page d'un post, la barre « Votre décision » réunit tout :
- Compte de publication : le compte du réseau sur lequel il partira. Un post vise un seul réseau ; pour un autre réseau, demandez une déclinaison.
- Valider : garde le post tel quel, sans le publier.
- Publier (ou « Publier maintenant » sur un post validé) : un bouton à part, qui publie tout de suite après confirmation. « Valider » ne publie jamais.
- Programmer : choisit une date et une heure (voir plus bas).
- Corriger : « Que faut-il changer ? » propose le texte seulement, tout refaire visuel compris, ou une autre proposition ; le prix est affiché sur chaque choix.
- Modifier le texte vous-même, gratuitement, puis « Enregistrer la légende ».
- Abandonner, avec un motif si vous le souhaitez.
« Versions » garde l'historique et permet de « Restaurer cette version ». « Copier pour retoucher » crée une copie gratuite ; « Décliner pour… » adapte le post à un autre réseau, au prix d'un post.
Programmer
- Choisissez le compte de publication.
- Donnez la date et l'heure : dans le futur, 90 jours au plus. L'heure est celle du fuseau de votre navigateur, rappelé sous le champ.
- Validez : le post passe « Programmé » et apparaît dans le calendrier.
Depuis le calendrier, un clic sur un post prêt ouvre « Planifier » ; sur un post programmé, « Changer la date », « Publier maintenant » ou « Annuler la publication », qui le déprogramme et le remet à valider. Si l'image vient de votre site, Kroov vous demande de confirmer que vous avez le droit de la publier.
À l'heure dite
Kroov publie le post à l'heure prévue, sauf si vous l'avez déprogrammé, reprogrammé ou abandonné entre-temps. L'envoi d'une vidéo peut prendre quelques minutes, le temps que le réseau la traite.
Si la publication échoue
Le post passe « Échec » avec la raison, et les gestionnaires de l'espace sont prévenus. Kroov ne réessaie pas tout seul : vérifiez le compte, puis « Republier ». Le cas le plus courant est un compte à reconnecter (voir Reconnecter un compte).
La routine de la semaine
Sur la page Publications, « Routine de la semaine » demande à Léon de préparer des posts chaque semaine, au jour et à l'heure choisis. Ils arrivent à valider : rien n'est publié sans vous. Une routine par marque ; seuls le propriétaire et les administrateurs la règlent.
- le jour, l'heure et le fuseau ;
- les réseaux (un post par réseau pour chaque piste) et le nombre de posts par semaine ;
- les objectifs, pris à tour de rôle, un thème facultatif et le format de la semaine ;
- un plafond de crédits par semaine : sans plafond autorisé, aucune semaine n'est préparée.
« Préparer maintenant » lance la semaine sans attendre.
Ce que chaque réseau accepte
| Réseau | Texte seul | Image | Plusieurs images | Vidéo |
|---|---|---|---|---|
| oui | oui | jusqu'à 20 | oui | |
| oui | oui | jusqu'à 10 | oui | |
| non | oui | jusqu'à 10 | oui (Reels) | |
| X | oui (280 caractères) | oui | jusqu'à 4 | oui |
| TikTok | non | oui | jusqu'à 35 | oui |
| YouTube | non | non | non | oui (Shorts sous 3 minutes en vertical) |
Sur TikTok et YouTube, les publications peuvent rester privées tant que l'application de Kroov n'a pas été auditée par le réseau ; la page des comptes connectés l'indique.
