Documentation
Premiers pas
Créer son compte, la fiche de marque tirée de votre site, les fiches produit.
Créer son compte
- Ouvrez la page d'inscription et remplissez « Votre nom », « Adresse e-mail » et « Mot de passe » (au moins 8 caractères), puis « Créer mon compte ». Si le bouton « Continuer avec Google » est proposé, vous pouvez aussi vous inscrire avec votre compte Google.
- Indiquez le site de votre entreprise (voir plus bas), cochez l'acceptation des conditions d'utilisation, des conditions de vente et de la politique de confidentialité, puis « Analyser mon site ».
- Pendant que le site est lu, confirmez votre adresse : un code à six chiffres vous est envoyé par e-mail. Saisissez-le dans « Code reçu par e-mail » ; la vérification part d'elle-même au sixième chiffre. « Renvoyer le code » en envoie un nouveau.
- Une fois l'e-mail confirmé, vous arrivez dans la conversation avec Léon, qui vous parle le premier.
Ces deux étapes ne se sautent pas : l'application s'ouvre une fois l'e-mail confirmé et les conditions acceptées. Si vous rejoignez l'espace d'un collègue par une invitation, vous acceptez les conditions et confirmez votre e-mail, sans étape de site (voir Équipe et invitations).
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, « Mot de passe oublié ? » envoie un code à six chiffres, valable 10 minutes. Saisissez-le avec votre nouveau mot de passe : toutes vos sessions ouvertes sont alors fermées.
L'analyse de votre site
À la question « Quel est le site de votre entreprise ? », donnez simplement son adresse. Iris, de l'équipe de Léon, lit votre site comme un visiteur, dans un vrai navigateur, en une à deux minutes :
- elle relève les couleurs, le logo, les polices et les boutons ;
- elle range le logo, des captures du site et ses images dans la bibliothèque de votre marque ;
- elle regarde chaque image, puis rédige la fiche de marque : activité, ton, public, positionnement.
La fiche s'affiche dès qu'elle est prête. Vous pouvez y corriger tout de suite le nom, la description et le public dans « Relire ou corriger votre activité ».
Vous n'avez pas de site
Choisissez « Je n'ai pas de site » et donnez le nom de l'entreprise et, si vous voulez, ce qu'elle fait en une phrase. Votre espace s'ouvre sans analyse ; Léon vous aidera à compléter la fiche.
Si l'analyse ne peut pas partir ou n'aboutit pas, votre espace s'ouvre quand même et vous pouvez la relancer depuis la fiche de marque. Une analyse qui échoue n'est pas facturée.
La fiche de marque
Dans le menu, « Fiche de marque » ouvre l'identité de votre marque. Léon s'appuie dessus pour chaque post. Elle se lit par sections :
- « L'activité », « Palette », « Typo », « Voix » et « Le positionnement » ;
- « Images de la marque » : la bibliothèque des images, du logo et des captures ;
- « À quoi ça ressemble » : les captures du site, quand elles existent.
Corriger et confirmer
Tout se corrige directement sur la fiche. « Enregistrer et figer » garde vos valeurs face aux prochaines analyses ; « Confirmer la fiche » la marque comme vérifiée. Une fiche tirée de l'analyse reste « Proposée · à vérifier » tant que vous ne l'avez pas confirmée.
Relire le site
« Lire le site maintenant » relance l'analyse pour 50 crédits, remboursés si elle échoue. Vos corrections et les images que vous avez ajoutées sont conservées, et la fiche actuelle reste utilisée pendant l'analyse.
Plusieurs marques
« Ajouter une marque » crée une autre fiche : depuis un site, à la main (gratuit), ou inventée par Léon à partir d'un brief (prix affiché sur le bouton). On passe d'une marque à l'autre par le sélecteur « Marque de travail » du panneau.
Qui voit la fiche
Le bouton « Partager » choisit qui voit la fiche : vous seul (« Personnelle »), vous et des collègues choisis (« Partagée »), ou toute l'organisation (« Organisation »). Seuls son auteur et les gestionnaires de l'espace changent ce partage.
Les fiches produit
Dans « Produits », chaque fiche décrit un produit, un service, un événement ou une offre. Une fiche confirmée sert de base à des posts précis : « Préparer un post » ouvre un nouveau post déjà rempli depuis la fiche.
Trois façons d'ajouter un produit
- À la main : « Ajouter un produit », choisissez le type, puis répondez à quatre questions (nom, ce que fait le produit, le bénéfice, à qui il s'adresse).
- Depuis une page : donnez l'adresse de la page du produit et « Examiner mon produit » ; Léon lit la page et remplit la fiche (20 crédits). Sans adresse, Kroov peut chercher le site officiel pour vous, au prix affiché sur le bouton.
- Depuis Shopify : « Importer depuis Shopify », collez l'adresse de la boutique, cochez les produits. L'import lit le catalogue public, sans connexion à votre boutique, et il est gratuit ; écrivez ensuite la promesse et le public de chaque fiche avant de la confirmer.
Une fiche reste « À vérifier » tant que vous ne l'avez pas confirmée. À la confirmation, elle prend l'image du site ou de la boutique ; s'il n'y en a pas, une image est générée (200 crédits). Une fiche se modifie à la main (« Modifier la fiche ») ou en demandant à Léon (« Modifier dans le chat »), et se partage comme la fiche de marque.
Et ensuite
Demandez votre premier post à Léon (Léon et la conversation), branchez vos réseaux (Comptes connectés), puis relisez et programmez (Publications et calendrier).